第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)將于5月6日至8日在福州舉行。作為數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)主要的通信服務(wù)提供商，數(shù)月來，中國電信峰會(huì)通信保障籌備工作如火如荼進(jìn)行中。截至5月3日，中國電信共集結(jié)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、信息安全、應(yīng)急通信等專業(yè)中堅(jiān)力量，全力以赴投入到各項(xiàng)通信保障任務(wù)中。

完成應(yīng)急演練開通5G通信

4月29日上午，海峽會(huì)展中心二樓多功能廳內(nèi)氣氛緊張。由市政府組織的首場(chǎng)全要素演練在這里舉行。演練現(xiàn)場(chǎng)，電信應(yīng)急保障“尖兵”配合默契、操作熟練，僅用時(shí)1個(gè)小時(shí)就圓滿完成了演練任務(wù)。

演練中，志愿者模擬峰會(huì)期間嘉賓使用手機(jī)場(chǎng)景，通過中國電信網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)場(chǎng)同一時(shí)段內(nèi)進(jìn)行手機(jī)互相語音撥測(cè)、高清圖片上傳、通過流量觀看下載高清視頻等測(cè)試。通過網(wǎng)管與現(xiàn)場(chǎng)問卷反饋結(jié)果，在有限時(shí)間、空間范圍內(nèi)，中國電信上網(wǎng)和語音壓力測(cè)試總體較優(yōu)，微信上傳高清圖片、使用流量觀看下載高清視頻等測(cè)試感知流暢。數(shù)據(jù)顯示，測(cè)試期間網(wǎng)絡(luò)最大用戶數(shù)289個(gè)，無線資源利用率6.03%，空口下行用戶面丟包率為0.00%。

相比首屆峰會(huì)，中國電信通信保障服務(wù)的最大亮點(diǎn)是為第二屆數(shù)字中國峰會(huì)部署了超大型5G數(shù)字化室分系統(tǒng)。該室內(nèi)分布系統(tǒng)安裝及周邊大容量5G覆蓋完成后，中國電信將為新聞媒體的視頻直播、VR即拍即傳，參展商的云網(wǎng)接入、智能家居、智能制造、智慧交通、智慧醫(yī)療等展示項(xiàng)目提供單用戶峰值速率達(dá)1Gbps以上的5G通信服務(wù)。

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)化用戶體驗(yàn)

峰會(huì)前夕，中國電信從強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)保障、強(qiáng)化業(yè)務(wù)保障、強(qiáng)化信息安全四個(gè)方面出發(fā)，圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、重點(diǎn)平臺(tái)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶開展各項(xiàng)通信保障。

新建4G室外站點(diǎn)63個(gè)、5G室外站點(diǎn)70個(gè)，新建有源室分4G設(shè)備280個(gè)、5G設(shè)備289個(gè)，更新完善峰會(huì)涉及的25家重保單位重保業(yè)務(wù)電路應(yīng)急預(yù)案……在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面，中國電信“成績(jī)單”上數(shù)字亮眼。

與此同時(shí)，中國電信還啟動(dòng)了場(chǎng)館周邊網(wǎng)絡(luò)提升建設(shè)工程，優(yōu)化改造重保酒店傳輸線路，重保網(wǎng)絡(luò)實(shí)施系統(tǒng)倒換測(cè)試、重要備件補(bǔ)足、故障隱患排查、盲點(diǎn)覆蓋修補(bǔ)等維護(hù)作業(yè)，完成資源再梳理及清網(wǎng)排障，開展所有重保電路雙路由演練，確保應(yīng)急預(yù)案的可操作性，配合安保力度升級(jí)需要，加大全球眼業(yè)務(wù)的測(cè)試維護(hù)，確保重保點(diǎn)位交通暢通穩(wěn)定運(yùn)行的工作均在同步展開等工作，網(wǎng)絡(luò)健壯性得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

在強(qiáng)化信息安全方面，中國電信擁有三大五星級(jí)云數(shù)據(jù)中心，數(shù)十個(gè)核心通信機(jī)房，IDC出口帶寬4.8T，城域網(wǎng)出口帶寬2T，近源清洗有效防御DDOS攻擊上百G，旨在為峰會(huì)提供全模式、全流程的端到端安全保障服務(wù)。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)對(duì)潛在詐騙行為的主動(dòng)防御，提高渠道技術(shù)防范能力；抓好IDC、專線類網(wǎng)站信息監(jiān)測(cè)及備案，防止惡意攻擊和不良信息傳播；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）開展應(yīng)急處置預(yù)案演練，確保突發(fā)事件快速響應(yīng)，特急事件10分鐘內(nèi)處理。

同時(shí)，為應(yīng)對(duì)峰會(huì)人流高峰，中國電信建立了峰會(huì)期間用戶投訴與輿情危機(jī)快速處置制度，快速處理用戶投訴，10000號(hào)啟動(dòng)快速處理通道，確保投訴處理快響應(yīng)、快解決。為了在峰會(huì)期間給參會(huì)人員提供更加便捷、良好的服務(wù)，中國電信還在會(huì)場(chǎng)周邊的營業(yè)廳及門店加強(qiáng)服務(wù)人員重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)辦理率，提升用戶服務(wù)感知。

此外，結(jié)合本次峰會(huì)“以信息化培育新動(dòng)能，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展，以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌”主題，中國電信還選取了5G應(yīng)用、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字民生等信息化優(yōu)秀案例參展。屆時(shí)，市民可在中國電信展廳體驗(yàn)到智能機(jī)器人互動(dòng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧勘探等智能化5G應(yīng)用場(chǎng)景。